מדיניות משלוח
עלויות משלוח עד הבית :
עד 99 ש"ח- 23 ש"ח למשלוח רגיל או 30 ש"ח למשלוח אקספרס
מ-100 ש"ח ועד 199 ש"ח- 9 ש"ח למשלוח רגיל או 15 ש"ח למשלוח אקספרס
מעל 200 ש"ח- חינם למשלוח רגיל או 10 ש"ח למשלוח אקפרס
(דמי המשלוח יתווספו לסכום ההזמנה הסופי לאחר כל הניכויים שינתנו להזמנה כגון נקודות מועדון, זיכויים, שוברים או כל דבר אחר)
משלוח רגיל הינו בין 3-5 ימי עסקים
אזורי רמת הגולן, ישוביי ים המלח, יישובי הערבה ואילת - זמן המסירה עד 7 ימי עסקים.
***בחודש נובמבר עד 7 ימי עסקים. אזורי רמת הגולן, ישוביי ים המלח, יישובי הערבה ואילת - זמן המסירה עד 14 ימי עסקים.כמו כן לא ניתן להזמין משלוח מהיר.
מדיניות החזרה
ניתן לבצע החזרה באחד הסניפים של רנואר (למעט חנויות עודפים) עד 21 יום מקבלת ההזמנה בצירוף החשבונית
חשוב לשים לב! התווית והאריזה המקורית שהגיעו עם הפריט נמצאים בשלמותם וכמובן, יש לוודא שלא נעשה כל שימוש ושלא נגרם שום פגם/נזק לפריט.
ניתן לקבל את החזר כספי תוך 14 ימי עסקים ממועד החזרת הפריט, אך ורק לכרטיס האשראי שממנו בוצעה ההזמנה. ההחזר יבוצע באותם תנאים של העסקה המקורית .
אין צורך לפנות לחברת האשראי על מנת לבטל את העסקה – כדי להקל עליכם, אנחנו כבר נטפל בזה עבורכם!